Đọc và lưu truyện
Tôi có cần đăng nhập để đọc?
Bạn có thể xem các truyện công khai. Đăng nhập để lưu tủ sách và đồng bộ tiến độ đọc.
Tại sao chương không mở được?
Chương có thể chưa phát hành, đang xét duyệt hoặc yêu cầu quyền mở khóa phù hợp.
Tài khoản và đăng nhập
Có thể dùng Google để đăng nhập không?
Hiện bạn dùng tên đăng nhập hoặc email và mật khẩu. Nếu bổ sung đăng nhập Google, lựa chọn này sẽ xuất hiện ở trang đăng nhập.
Quên mật khẩu phải làm gì?
Chọn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra hộp thư rác rồi liên hệ hỗ trợ.
Tác giả
Làm thế nào để đăng truyện?
Gửi hồ sơ đăng ký tác giả; khi được duyệt, vào Góc sáng tác để tạo truyện, viết chương và gửi duyệt nội dung.
Có thể khôi phục bản nháp?
Xưởng sáng tác có chức năng lưu/khôi phục phiên bản theo tính năng được cung cấp trên màn hình.
Thanh toán
Đã tạo đơn thì quyền lợi được cấp ngay?
Không. Với chuyển khoản thủ công, đơn phải được xác nhận sau khi đối soát mới phát sinh quyền lợi.
Xu được chia thế nào khi tặng tác giả?
Tác giả nhận 90%, Hiên Truyện nhận 10%. Chức năng tặng sẽ mở sau khi quản trị phê duyệt giá quà và hoàn tất kiểm thử.
Để hỗ trợ hiệu quả
- Lỗi website: gửi URL, thiết bị và các bước xảy ra lỗi.
- Tài khoản: nêu email đăng ký và trạng thái gặp phải, không gửi mật khẩu.
- Thanh toán: cung cấp mã đơn, thời gian và nội dung cần đối soát, che thông tin không liên quan.
- Bản quyền: gửi URL tác phẩm, căn cứ quyền và phần nội dung cần xem xét.
An toàn khi liên hệ
Không gửi OTP, mật khẩu, mã truy cập ngân hàng hoặc thông tin riêng tư vào hội thoại công khai. Hiên Truyện chưa công bố giờ hỗ trợ hay thời hạn phản hồi cố định.