Đơn thanh toán thủ công
Nếu tính năng thanh toán được bật, người dùng tạo đơn và thanh toán theo hướng dẫn chính thức hiển thị tại đơn. Chỉ sau khi người có thẩm quyền đối soát và xác nhận, trạng thái đơn mới chuyển sang thành công và quyền lợi tương ứng mới được ghi nhận.
Việc tạo đơn hoặc gửi ảnh chứng từ không tự động cấp Xu hay xác nhận tiền đã đến tài khoản.
Ví và chương trả phí
Số dư Xu và quyền mở khóa chương được ghi nhận theo sổ dữ liệu của hệ thống; tỷ lệ quy đổi và phân chia doanh thu được xác định theo cấu hình sản phẩm được công bố trong giao diện trước khi giao dịch.
Không mặc định rằng điểm thưởng, số dư thử nghiệm và tiền thật có thể quy đổi cho nhau.
Ủng hộ tác giả
Khi tính năng được kích hoạt, mỗi giao dịch tặng Xu trực tiếp hoặc quà số sẽ phân bổ 90% cho tác giả và 10% cho Hiên Truyện. Tỷ lệ tính theo tổng số Xu thực trả của giao dịch, được ghi nhận trong sổ cái.
Tính năng đang chờ phê duyệt giá quà, kiểm thử và mở bán. Xu của tác giả ở trạng thái chờ đối soát không đồng nghĩa đã chuyển tiền ngân hàng. Không chuyển tiền ngoài hệ thống để nhận quyền lợi chưa công bố.
Sai lệch và hỗ trợ
Khi có sự cố, hãy lưu mã đơn, thời gian, số tiền và mô tả vấn đề để gửi ban quản trị. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc thông tin thẻ đầy đủ. Hoàn tiền, điều chỉnh và giải quyết tranh chấp tùy trạng thái giao dịch và quy định áp dụng; hiện không cam kết tự động hoàn tiền.